Ghosting i executive search: Tystnaden som skadar affären
Över hälften av C-level-chefer får aldrig återkoppling
Du har lagt timmar på intervjuer, mött tre olika beslutsfattare, gjort tester – och sedan? Tystnad. Det är verkligheten för över hälften av C-level-kandidater i executive search, enligt ny data från oss på Signpost Executive. Och det kostar. Inte bara för kandidaten, utan för varumärket, relationerna och affären.
Signposts undersökning, baserad på nära 400 svar från chefer på executive-nivå, visar att 56 procent aldrig fick någon återkoppling efter sin senaste rekryteringsprocess – trots att många varit långt fram i processen. Dessutom beskriver ytterligare 38 procent ghosting som en av de mest frustrerande aspekterna av executive rekrytering.
– När chefer med 10–20 års erfarenhet lämnas utan respons efter flera intervjuer, handlar det inte längre om en miss, utan om ett systemfel som undergräver hela branschens trovärdighet, konstaterar Anna Rydbacken, VD på Signpost Executive, som genomfört undersökningen.
Ghosting – mer än ett dåligt intryck
Begreppet ghosting må ha sina rötter i dejtingvärlden – men har nu gjort ett ovälkommet insteg i executive search. Skillnaden? Här står inte bara känslor på spel, utan affärsrelationer, varumärkeskapital och långsiktig lojalitet.
Dagens kandidater är inte enbart arbetssökande. De är kunder, investerare, konsulter, styrelseledamöter och opinionsbildare. Därför sprids deras upplevelser snabbt när ghosting i executive search blir ett faktum.
”Det är inte bara oprofessionellt – det är direkt respektlöst. Jag blev intervjuad av tre personer, gjorde personlighetstest och fick aldrig ens ett nej.” – Anonym chef C-level
Konsekvenserna är tydliga: den som bjuder in externa kandidater till intervjuer bjuder samtidigt in till en bedömning av arbetsgivarens varumärke. I en tid där uppfattningen om ett varumärke formas i Slack-kanaler, middagskonversationer och på LinkedIn kan tystnad bli kostsam. Faktum är att 71 procent av respondenterna uppger att kandidatupplevelsen påverkar deras val av framtida rekryteringspartner.
Med andra ord: ghosting är inte bara ett relationsproblem, utan riskerar att bli en läcka rakt in i affären.
Rätt nej tack – en hygienfaktor
I Signposts data framkommer en klar bild: erfarna ledare förväntar sig inte att alltid få jobbet – men de förväntar sig respekt.
– Och återkoppling är respekt, säger Anna Rydbacken VD på Signpost Executive och fortsätter:
– Att inte kunna ge personlig återkoppling till 200 sökande är förklarligt, men skriv då det i ett nej tack-mail och förklara lite om antalet sökande. Har du dock träffat en chef och genomfört en intervju digitalt eller i person så ska hen verkligen få en personlig återkoppling, avslutar hon.
Särskilt skarp blir kritiken från chefer med lång erfarenhet i ledande roller. Många vittnar om processer där rekryterare är dåligt förberedda, där feedback uteblir helt och där känslan av att vara utfyllnad snarare än seriös kandidat är stark. Det urholkar snabbt branschens trovärdighet.
”Vi har ett förtroendeproblem när kandidater som varit VD i 15 år inte får ett enda samtal efter intervju. Det påverkar hur vi ser på både rekryterare och deras uppdragsgivare.” – Anonym chef
Vägen framåt: Så bygger vi förtroende
Så vad kan man då förvänta sig av executive search-bolag för att minska ghostingen? Anna Rydbacken menar att det finns tre viktiga aktiviteter som alltid bör ske. Minimum. Något som redan görs idag på Signpost Executive:
Respekt i praktiken: Personlig återkoppling till alla personligt intervjuade kandidater Har du gett av din tid, får du ett svar. Punkt.
Tydlighet: Kommunicera process och tidplan Transparens skapar trygghet och kandidatnöjdhet.
Employer branding även i avslutet Ett professionellt ”nej tack” är lika viktigt som en onboarding.
– Att ghosta chefskandidater är att skada relationer i onödan. Det är ineffektivt, oprofessionellt och framför allt: det är onödigt enkelt att göra bättre, säger Anna och avslutar: Executive search måste börja behandla alla kandidater som framtida ambassadörer, även de som inte får jobbet. Det kostar inget att höra av sig. Men tystnaden? Den kan kosta allt.
Professionell återkoppling stärker affären
Ghosting på toppnivå är inte bara en dålig vana, utan ett affärskritiskt problem. Genom tydlig kommunikation, respektfull återkoppling och ett professionellt avslut kan arbetsgivare stärka sitt varumärke, bygga förtroende och vinna lojaliteten hos framtidens ledare.
Är ni professionella – även när ni säger nej?
På Signpost Executive hjälper vi arbetsgivare att forma processer som speglar ert ledarskap i varje steg och stärker ert varumärke och förtroende på marknaden. Vi bygger långsiktiga relationer med dagens och morgondagens beslutsfattare – även när chefsrekryteringen inte leder till en anställning.
Vill du veta hur vi kan stärka er executive-process? Hör av dig så berättar vi mer.
* Bilden i inläggets inledning är AI-genererad av Signpost.
Rekrytera ledningsgrupp – så lyckas du
Vill du fördjupa dig i resultaten från vår undersökning? Ladda ner vår guide med insikter från toppchefer och en checklista som hjälper VD och styrelse att rekrytera ledningsgrupp med en positiv kandidatupplevelse – och samtidigt stärka arbetsgivarvarumärket.
